ทำไมคนที่เก่งกาจ เข้มแข็ง และน่าเชื่อถือถึงไม่ใช่หัวหน้าที่ดีที่สุดเสมอไป? “คนธรรมดา” อย่างเรา ๆ จะกลายเป็นสุดยอดหัวหน้าได้อย่างไร? อะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้สตาร์บัคส์เป็นองค์กรที่ “น่าทำงานด้วยที่สุด” ในญี่ปุ่น? ค้นหาคำตอบได้จาก อิวะตะ มัตสึโอะ อดีตซีอีโอของ Starbucks Coffee Japan ซึ่งจะแนะนำเคล็ดลับการบริหารคนแบบง่าย ๆ ที่ช่วยเปลี่ยนคนธรรมดาให้กลายเป็นสุดยอดหัวหน้าที่ลูกน้องอยากทำงานด้วยได้อย่างน่าอัศจรรย์