บทที่ 2 : การตลาดกับภาวะสังคมประชากร เจาะลึกถึงภาคส่วนของสังคมอันเป็นที่กล่าวถึงอย่างยิ่งในขณะนี้ ได้แก่ กลุ่มวัยรุ่น กลุ่มผู้หญิงยุคใหม่ กลุ่มผู้มีรายได้น้อย และกลุ่มที่มักถูกลืม ได้แก่ ผู้สูงวัยและครอบครัว ความเข้าใจถึงภาคส่วนของสังคมและประชากรเหล่านี้ช่วยเปิดมุมมองการตลาดให้กว้างขึ้น จากการประเมินตลาดและผู้บริโภคบนฐานความคิดแบบดั้งเดิม ทั้งนี้ ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับสังคมล้วนเกิดขึ้นจากปัจจัยแวดล้อมหลายด้าน บทที่ 3 : การตลาดกับปัจจัยแวดล้อม ระบุถึง 5 องค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนสังคม ได้แก่ เศรษฐกิจ วัฒนธรรม การเมือง สิ่งแวดล้อม และการศึกษา เนื้อหาในบทนี้ยืนยันถึงวลีคลาสสิกที่ว่า “เด็ดดอกไม้ สะเทือนถึงดวงดาว” เมื่องานการตลาดไม่ได้หยุดอยู่เพียงการบริหารธุรกิจเพื่อสนองความต้องการบริโภค แต่ยังโยงใยไปถึงเรื่องการเปลี่ยนผ่านของเศรษฐกิจเข้าสู่ยุคความคิดสร้างสรรค์