รวบรวมวิธีการพูด เพื่อติดต่อสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆไว้อย่างเต็มที่ เช่น การพูดเชิงธุรกิจ การพูดในที่ประชุม การให้ขอ้คิดเห็น การพูดเพื่อต่อรอง การพูดเพื่อรักษาสิทธื์ของตัวเรา วิธีรับมือกับคนอื่นที่พูดก้าวร้าว ตลอดจนการเตรียมตัว เตรียมความคิด และเตรียมใจก่อนจะพูดสิ่งใดออกไป เพื่อให้เกิดคุณค่าสูงสุด